Doorontwikkeling dienstverlening Sociaal Domein

Na het beëindigen van de pilot Brede Toegang zijn de positieve elementen toegevoegd aan onze huidige sociale dienstverlening. Denk hierbij aan mensgerichte aanpak, de doorbraakmethode etc. We werken efficiënter binnen de Wmo en vereenvoudigden daarom onze regelgeving. Kinderen en jongeren krijgen op een laagdrempeligere manier zorg en ondersteuning geboden. Bijvoorbeeld omdat huisartsen zijn gaan samenwerken met medewerkers van het SKT (Sociaal Kernteam Westland) om te voorkomen dat intensieve (dure) jeugdhulp wordt ingezet. We hanteren bij ingewikkelde problematiek de doorbraakmethode om ervoor te zorgen dat er domein overstijgend gezocht wordt naar een passende oplossing. We zijn ons bewust van de kostenstijging binnen het Sociaal Domein.

De gemeenteraad wordt intensief bij alle initiatieven betrokken en periodiek geïnformeerd.

Reguliere activiteiten

Wat willen we bereiken?	Wat gaan we daarvoor doen?
Een meer integrale benadering waarin de cliënt centraal staat.	We werken efficiënt en staan bij een hulpvraag naast de cliënt. Enkelvoudige vragen handelen we snel en eenvoudig af. We investeren in een zo efficiënt mogelijke behandeling en starten pilots om nog cliëntgerichter te kunnen gaan werken. Dat betekent dat we onze dienstverlening makkelijker maken en hulpvragen met verschillende raakvlakken zoveel mogelijk in samenhang oppakken. Zo hoeft een inwoner niet vaker dan één keer het verhaal te vertellen en kan zo snel als mogelijk hulp, zorg en ondersteuning worden ingezet. We doen waar mogelijk ervaring op in kleinschalige pilots.
Werken volgens de bedoeling.	Om te voorkomen dat bij de toepassing van regelingen cliënten tussen wal en schip raken, hanteren we het uitgangspunt “werken volgens de bedoeling” binnen de kaders van de wetgeving. Hierdoor doen we het juiste voor de inwoner als er behoefte is aan ondersteuning. manier waarop de consulenten de afgelopen werkten zetten we door.

Wat willen we bereiken?

Wat gaan we daarvoor doen?

Een meer integrale benadering waarin de cliënt centraal staat.

We werken efficiënt en staan bij een hulpvraag naast de cliënt. Enkelvoudige vragen handelen we snel en eenvoudig af. We investeren in een zo efficiënt mogelijke behandeling en starten pilots om nog cliëntgerichter te kunnen gaan werken. Dat betekent dat we onze dienstverlening makkelijker maken en hulpvragen met verschillende raakvlakken zoveel mogelijk in samenhang oppakken. Zo hoeft een inwoner niet vaker dan één keer het verhaal te vertellen en kan zo snel als mogelijk hulp, zorg en ondersteuning worden ingezet. We doen waar mogelijk ervaring op in kleinschalige pilots.

Werken volgens de bedoeling.

Om te voorkomen dat bij de toepassing van regelingen cliënten tussen wal en schip raken, hanteren we het uitgangspunt “werken volgens de bedoeling” binnen de kaders van de wetgeving. Hierdoor doen we het juiste voor de inwoner als er behoefte is aan ondersteuning. manier waarop de consulenten de afgelopen werkten zetten we door.

Nieuwe ontwikkelingen

Wat willen we bereiken?	Wat gaan we daarvoor doen?
We rapporteren over de resultaten in het Sociaal Domein	We intensiveren het data-gedreven werken en zijn scherp op de te behalen resultaten. We rapporteren vier keer per jaar over de resultaten van het Sociaal Domein.
Het ombuigen van de sterke kostenstijging binnen het Sociaal Domein.	We stellen verbeteringsmaatregelen voor om de kostenstijging in het Sociaal Domein te beteugelen. Hierbij hanteren we het uitgangspunt dat we cliënten zo veel mogelijk ontzien.
We stellen een Strategisch Beleidskader Sociaal Domein op.	Het huidige kader dat we gebruiken voor het Sociaal Domein komt van 2016 en is verouderd. De wetgeving en omstandigheden zijn veranderd. Er zijn nieuwe vraagstukken zoals de dubbele vergrijzing, de fysieke toegankelijkheid van het woningaanbod met een vergrijzende bevolking, vraagstukken rond bestaanszekerheid en de druk op de jeugdzorg. In een nieuw kader leggen we uitgangspunten vast voor een andere, innovatieve dienstverlening en een toekomstbestendig zorg- en ondersteuningsaanbod.

Wat willen we bereiken?

Wat gaan we daarvoor doen?

We rapporteren over de resultaten in het Sociaal Domein

We intensiveren het data-gedreven werken en zijn scherp op de te behalen resultaten. We rapporteren vier keer per jaar over de resultaten van het Sociaal Domein.

Het ombuigen van de sterke kostenstijging binnen het Sociaal Domein.

We stellen verbeteringsmaatregelen voor om de kostenstijging in het Sociaal Domein te beteugelen. Hierbij hanteren we het uitgangspunt dat we cliënten zo veel mogelijk ontzien.

We stellen een Strategisch Beleidskader Sociaal Domein op.

Het huidige kader dat we gebruiken voor het Sociaal Domein komt van 2016 en is verouderd. De wetgeving en omstandigheden zijn veranderd. Er zijn nieuwe vraagstukken zoals de dubbele vergrijzing, de fysieke toegankelijkheid van het woningaanbod met een vergrijzende bevolking, vraagstukken rond bestaanszekerheid en de druk op de jeugdzorg. In een nieuw kader leggen we uitgangspunten vast voor een andere, innovatieve dienstverlening en een toekomstbestendig zorg- en ondersteuningsaanbod.