Klantvragen worden integraal beoordeeld, met oog voor de vraag achter de vraag, met maatwerk waar nodig. Dit om zorg te dragen voor een rechtmatige verstrekking van het bestaansminimum, waar iedere burger recht op heeft. Daarnaast wordt ondersteuning geboden bij de re-integratie en ondernemersproblematiek. Doel is dat inwoners kunnen meedoen in de samenleving, ook als zij een laag inkomen hebben. Ook kinderen van ouders met een laag inkomen moeten mee kunnen doen (bestrijden kinderarmoede).
- Zowel particulieren als ondernemers laten functioneren met voldoende inkomen. Daarnaast zorgdragen voor een zo snel mogelijke uitstroom door begeleiding richting werk.
- Toegang verlenen tot bijzondere bijstand, zodat mensen met een laag inkomen mee kunnen doen.
Wat willen we bereiken?
Wat gaan we hiervoor doen?
Tijdige en juiste afhandeling van aanvragen en mutaties onder handhaving van regelgeving en afspraken met klanten.
Voor het einde van 2024 80% van de aanvragen (levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen) binnen 4 weken afhandelen.
Uitvoer geven aan tijdelijke wet- en regelgeving
Bij de invoer van nieuwe, tijdelijke regelingen in 2024 binnen 4 weken na ingangsdatum algemene maatregel van bestuur, uitvoer geven aan de regeling.