De organisatie is zo ingericht dat we de blik naar buiten houden, op de grote opgaven die er voor gemeente Westland liggen. We zijn resultaatgericht, wendbaar en lerend.
De organisatieontwikkeling is erop gericht dat de samenwerking tussen bestuur en ambtelijke organisatie soepeler en scherper verloopt, dat er een goede verbinding tussen de organisatie en de wereld om ons heen en dat de flexibiliteit van de organisatie wordt vergroot. De voorspelbaarheid en kwaliteit van de dienstverlening zal daardoor verder verbeteren. Dit bereiken we door daarnaast in te zetten op datagedreven werken en grip op financiën. Het leiderschap in de organisatie gaan we gericht versterken waarbij we aandachtgeven aan lef, vertrouwen, ruimte en waardering. Het werken bij de gemeente Westland maken we aantrekkelijker door in te zetten op zingeving, vakmanschap en eigenaarschap. Door extra focus aan te brengen voor de ontwikkeling van professionals (leidinggevenden en medewerkers) en nieuwe manieren te ontdekken voor het matchen van talenten en werk, ontstaat er meer afwisseling en uitdaging. Dit zorgt voor meer persoonlijke loopbaanmogelijkheden en verlaagd de uitstroom van professionals. Om deze ambities en gewenste organisatieontwikkelingen haalbaar, realistisch en geprioriteerd te realiseren wordt de concernontwikkelagenda opgesteld en gemonitord.
In dit hele proces staat de communicatie centraal. Er is focus nodig om met professionele communicatie impact te kunnen maken. We moeten durven kiezen wat belangrijk is de samenwerking en de zichtbaarheid van de gemeente. De tijd is aangebroken om te bewegen van het communiceren van beleid en uitvoering naar het maken van communicatief beleid. Het komende jaar staat in het teken van deze beweging.
Wat willen we bereiken?
Wat gaan we hiervoor doen?
Duidelijke prioritering door de maatschappelijke opgaven in het Westland centraal te stellen
- De mix van de grote maatschappelijke opgaven, arbeidsmarkt krapte en financiële beperkingen vraagt om een gemeentebrede toekomstvisie met bijbehorende strategie. Deze visie en strategie bieden richting en houvast aan het gemeentebestuur en ambtelijke organisatie om de opgaven in samenhang en geprioriteerd te kunnen realiseren in Westland.
- Opstellen van een realistische programmering voor alle maatschappelijke opgaven, producten en bijbehorende organisatieontwikkelingen.
Westlanders ervaren een goede digitale en persoonlijke dienstverlening.
- We blijven oog houden voor Westlanders die moeite hebben met de digitale of schriftelijke communicatie met de gemeente;
- We blijven de mogelijkheden verbeteren om digitaal zaken te kunnen doen met de gemeente. Via het persoonlijke (en goed beveiligde) loket maken we steeds meer documenten en statusinformatie van aanvragen inzichtelijk;
- We blijven investeren in goede samenwerking tussen het KCC en (interne) partners. We handelen klantvragen waar mogelijk digitaal of bij het KCC af;
- We blijven klanttevredenheid meten en het verbeteren van de dienstverlening op basis van de resultaten daarvan. Dit jaar zullen we dit over nog meer producten en diensten uitbreiden.
De potentie van de medewerkers wordt optimaal benut door het zijn van een samenwerkingsgerichte en lerende organisatie
- Om de verbinding met de samenleving te optimaliseren blijven we inzetten op een goede ambtelijke- en bestuurlijke samenwerking.
- Het werken bij Westland maken we aantrekkelijker door focus aan te brengen op de ontwikkeling van professionals door leerprogramma’s t.b.v. leiderschap, talent ontplooien, eigenaarschap en optimale match mens en werk.
De inzet van data draagt bij aan een efficiëntere en transparantere overheid, betere kwaliteit en nieuwe innovatieve vormen van dienstverlening, beleidsontwikkeling en besluitvorming.
- We ontwikkelen gemeente breed van dashboards en rapportages.
- We ontwikkelen gemeente breed competenties om databedreven te werken.
- We moderniseren dataplatforms om data efficiënter te verzamelen, verwerken, analyseren en te gebruiken voor (voorspellende) inzichten.
Grip hebben en houden op financiën
We verbeteren de interne beheersing van opgaven en producten en krijgen meer grip op de financiën